OmniLynx IA

Metodología OmniLynx

IA con sello humano para hospitality de alto nivel

Creamos agentes conversacionales que responden con precisión, generan ingresos y respetan el ADN de tu marca.

Dolores que resolvemos

  • Exceso de llamadas sobre check-in/out, amenities, horarios de spa o dress code.
  • Información incoherente entre web, OTAs, concierge y redes sociales.
  • Colas en recepción y personal saturado en temporada alta o eventos.
  • Leads perdidos por tiempos de respuesta lentos en WhatsApp o Instagram.

Manifiesto

Los agentes OmniLynx no improvisan. Responden únicamente con tu conocimiento validado, registran contexto y escalan cuando la conversación lo requiere.

Blueprint de la solución

Tecnología propia + integraciones líderes para asegurar precisión, cumplimiento y experiencia premium.

Motor de entendimiento

Modelos lingüísticos fine-tuned para hospitality que identifican intención, sentimiento y oportunidades de upsell.

Base de conocimiento curada

Sincronizamos políticas desde PMS, manuales y folletos. Cada versión pasa por revisión humana.

Automations y workflows

Reservas de experiencias, cobro de depósitos, seguimiento post-estancia y coordinación con concierge.

Panel ejecutivo

Dashboard en tiempo real con tasa de resolución, NPS conversacional y valor generado.

Fases de trabajo

Proceso ágil para lanzar pilotos en 7 días y escalar en 60.

  1. 1. Diagnóstico inmersivo

    Workshop con tu equipo de operaciones, marketing y revenue. Mapear journeys, canales y tono deseado.

  2. 2. Entrenamiento de agente

    Curamos conocimiento, definimos flujos críticos y configuramos integraciones (PMS, CRM, WhatsApp Business API).

  3. 3. Piloto medible

    Despliegue con QA exhaustivo, dashboards en vivo y revisión semanal con propuestas de optimización.

  4. 4. Escala y evolución

    Incorporamos nuevos idiomas, upsells y propiedades. Benchmark mensual con tu comité directivo.

Caso destacado

“Reducimos un 45 % las llamadas sobre horarios, capturamos leads VIP directamente en CRM y aumentamos el spend medio por reserva en un 22 %.”

Dirección Comercial · The Blue Oasis *****

45 %

Menos llamadas repetitivas

+22 %

Incremento de upsells spa & F&B

100 %

Compliance RGPD y SOC2

Seguridad y cumplimiento

  • Infraestructura alojada en la UE con cifrado en tránsito y en reposo.
  • Controles SOC2 Type II y auditorías trimestrales.
  • Política de privacidad first-party y anonimización de datos sensibles.
  • Accesos por roles y logs auditables disponibles para tu DPO.

¿Qué sigue?

Agenda una sesión estratégica y te mostramos cómo adaptar la suite OmniLynx a tus propiedades, incluyendo estimación de ROI personalizada.

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